O professor Luiz Cezar Lustosa Garbini relatou uma situação incomum envolvendo uma devolução de PIX. Após devolver o valor a um homem que fez uma transferência por engano, o banco retirou R$ 700 da sua conta para estornar a operação, resultando em um prejuízo para Garbini.

O Que Aconteceu?

No dia 27 de junho, Garbini, que mora em Fazenda Rio Grande, na Região Metropolitana de Curitiba, recebeu uma transferência de R$ 700 por engano. O homem que fez a transferência conseguiu contato com Garbini, pois o professor usa o celular como chave PIX. Após a comunicação, Garbini decidiu devolver o valor e fez uma gravação da tela para registrar a devolução e evitar suspeitas de golpe.

Problema com a Devolução

No momento em que Garbini realizou a devolução de R$ 700 via PIX, o banco simultaneamente retirou o mesmo valor da sua conta para estornar a operação. Isso resultou em uma duplicidade na devolução, com o homem que fez o PIX por engano recebendo R$ 1.400 no total, enquanto Garbini perdeu R$ 700.

Inicialmente, Garbini tinha R$ 1.000 na conta. Após as duas transferências, ficou com apenas R$ 300. Ao tentar explicar a situação ao homem que recebeu o PIX por engano, Garbini foi bloqueado e o homem debochou da situação.

Medidas Tomadas

Garbini entrou em contato com o Mercado Pago, a instituição bancária onde tem conta, para resolver a questão. O banco informou que abriria um processo de verificação de fraude e prometeu dar uma resposta em até 10 dias. Caso a situação não seja resolvida, Garbini planeja acionar a polícia.

Dicas para Evitar Erros e O Que Fazer Se Acontecer

Para Evitar Fazer um PIX para a Pessoa Errada:

Verifique os Dados: Confira sempre os dados do destinatário antes de confirmar a transação.

Confirme com o Destinatário: Se possível, valide os dados diretamente com a pessoa ou empresa.

Utilize Cópia e Colagem: Copie e cole a chave PIX para evitar erros de digitação.

Cadastre Chaves Favoritas: Para transações frequentes, cadastre as chaves PIX como favoritas.

Atenção a Mensagens de Erro: Revise os dados se o aplicativo do banco exibir mensagens de erro.

O Que Fazer Se Você Fez um PIX Errado:

Contato Imediato com o Banco: Informe o erro ao banco o mais rápido possível e peça orientação.

Tente Contato com o Destinatário: Se possível, entre em contato com a pessoa que recebeu o valor indevidamente.

Registro de Ocorrência: Em alguns casos, registre um boletim de ocorrência para formalizar o incidente.

Acompanhamento: Siga as orientações do banco e acompanhe a solicitação de devolução do valor.

O caso do professor Luiz Cezar Lustosa Garbini é um alerta sobre a importância de tomar precauções ao realizar transações via PIX e sobre os possíveis problemas que podem surgir. Seguir as dicas acima pode ajudar a evitar situações semelhantes e garantir que suas transações sejam seguras e precisas.